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房产中介软件



善用资源---才能创造财富
   

2008-08-26

[House365专访]南京二手房市场风云变幻。一个企业,一个团队要想长久立足,必定经历大风大浪,方可笑傲江湖。企业团队的背后,总有一个人在支撑着,他们是怎样的一群人?他们通过什么样的努力取得了令人侧目的成就?我们应该怎样去解读他们的思想和力量?365风云人物专访,带你走进他们的精神世界。

提起房友软件,业内可能无人不知无人不晓。对于赵奎,同行们都称他“赵总”。与一般的置业经纪人不同,赵奎现在是站在一个信息发布渠道的层面上,对于整个行业的认识自然有所不同。 ……




一波三折,初识房友

赵奎的从业经历可谓一波几折。2003年就进入房地产行业的他,从最初的业务员开始做起,经历了南京中介市场的兴起和发展,经历了房地产市场的火爆与冷淡。在这期间,他对中介行业的认识,也越来越深,越来越有自己的想法。

曾经辗转于中介公司之间的赵奎,在积累了丰富的从业经验的同时,对这个行业也产生了自己的想法。“无论是南京本土的小公司,还是一些品牌的规模化的公司,其实都处于一个起步阶段,自身的体系还有很多漏洞或者不足需要去弥补。”

2004年的时候,他曾南下学习,这段经历让他见识了很多。广州、深圳当地中介公司的一些先进理念和管理模式,让他受益匪浅。而也正是这段经历之后,他觉得中介公司的发展应该由一个理念的支撑,一个专业系统的支撑。这个系统,就是“房友软件”。

曾经当过兵的赵奎,之后辗转于多个行业。内心的一种不安,让他始终对自己提高要求,而在电信局工作的一段经历,也让他对高速发展的信息时代产生了浓厚的兴趣。之后投身地产,也一直对于资源的使用很有心得。积累资源的过程,并不能创造财富,真正重要的是要善用资源。

要懂得善用资源

提到房友软件,赵奎总是耐不住心中的激情,似乎这个软件系统给他的生命注入了兴奋剂一样。“用一句话概括它,就是房产中介公司内部的大管家”,赵奎很形象地介绍了房友软件。

谈到房产中介公司,赵奎认为往日的中介公司门槛很低,这也导致市场很不规范,良莠不齐的现象随处可见。“一个小门面,摆张桌子,弄一两个假的显示器,或许这就可以代表一个房产中介公司”,他举了一个形象的例子。之后便是写字楼、门店式的经营,但是整个经营的模式以及架构模式,仍然处于初级化。

赵奎认为,现在是网络信息时代,而房产中介的功能可能更像一个传播信息的平台或者渠道,那么如何去整合资源,最大限度地使用资源,发挥资源的重要性就变得更为重要。“拥有资源,并不能创造财富;善用资源,才能够创造财富”,这也是赵奎对于这一行的认识,也是对于中介公司发展前景的看法。而房友软件就是这样一个资源整合、使用的系统,它将为中介公司的日常管理起到非比寻常的作用。

致力于提高服务质量

房友软件并非如同电脑般机械化,在这期间加入了许多人性化的设计。一个最简单的例子,便是文字信息的输入全部采用拼音全取式,这项设计方便了很多人。除此之外,便是诸如客户跟踪、资源整合、提醒服务等一系列的服务,而这些服务尽管不是最终的,却是最重要的。最终的服务是什么?———“快速成交”。

房友软件带给赵奎的,不仅是对于中介行业的全新认识,同时也是对于服务行业、服务理念的全新认识。传统的中介公司,在经营中可能只注重与业务本身的操作,当帮助客户购得房屋之后,便完成了该履行的责任。而真正的服务,在他看来,是更加要注重买卖成交之后的服务。

“服务可能分为两种,一种是礼仪,另一种是产品。当客户迈进你门口,你会递上一杯水,或是一张椅子,这就是礼仪;而你要帮他买卖的房子,便是你的产品。而对于房地产市场来说,快速成交便是你带给客户最好的服务。”何谓快速成交,赵奎认为,只有将资源完全整合,充分利用,才能最大限度的发挥资源的使用性,才能够帮助客户实现成交,以减少客户以及中介公司付出的时间,才能最大限度保证服务的高效性。

“因此,我们要提高服务的专业性,全面性,这才是中介公司的核心竞争力”,在市场不好的情况下,中介公司要善于修炼内功,整合资源,通过战略部署,实现中介公司的优质化,以及实现整个行业的共赢。

房友软件,继走遍全国各大城市后,9月份将在南京开展管理培训课程。这段时间,最忙碌的就是赵奎。“信息时代,全自动化的信息管理、资源整合,将对整个企业以及行业的发展,产生不可估量的推动作用。”房友软件,中介公司内部的大管家,正朝着这个目标前进。


   



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