01. 房友软件包含哪些部分？如何安装房友软件?

房友中介软件主要包含四个部分：业务数据(Agency.mdf/Agency_Log.ldf)、客户端软件(Agency.exe)、数据管理工具(DBAdmin.exe)、数据交换工具(DBExchange.exe)。房友售楼软件与此类似。

在房友公司提供的用户手册中，含有《房友软件安装指南》，上面有安装过程的详细步骤。房友软件支持SQLServer和Access两种类型的数据库，正式版为SQLServer数据库，试用版为Access数据库。

02. 安装光盘放进去出现错误信息？

部分早期版本的Windows98不带有VB的动态库文件，因此在显示[光盘自启动窗口]时会报错。这时您可以直接进入光盘中的Setup文件夹，双击执行Setup.exe文件即可进入房友客户端软件安装界面。

03. 安装房友客户端软件时出现"安装程序启动安装引擎失败"?

如果电脑已安装有ACDSee 5.0中文迷你版，会出现此信息。解决方法是安装低版本的ACDSee 4.0覆盖原来的ACDSee 5.0中文版(房友光盘/Tools)，再重新安装房友客户端软件。

04. 启动房友客户端软件出现"运行时错误91-未设置对象变量或WithBlock变量"？

该错误出现是因为房友软件所带的DLL文件或OCX文件在Windows中不能正确注册。解决：
(1) 改用Administrator身份进入Windows，重新运行Setup安装房友软件，看看问题是否得到解决；
(2) 若错误依然存在，可用手工方法将DLL文件或OCX文件强制注册到Windows系统中，即在[运行]命令框中执行以下几条注册命令：
        regsvr32 c:\Agency\hfBusiness.dll
        regsvr32 c:\Agency\hfDatabase.dll
        regsvr32 c:\Agency\hfComboBox.ocx
        regsvr32 c:\Agency\hfDTPicker.ocx
        regsvr32 c:\Agency\hfList.ocx
        
05. 客户端软件在连接数据库时出现"连接测试错误-未找到SQLServer…"？

通用步骤解决：
(01) 服务器SQLServer数据库是否已安装SP2补丁？[是则转下条，下同]
(02) 服务器SQLServer数据库是否已启动？
(03) 在连接窗口中，服务器名称(或IP地址)是否填写正确？
(04) 切换使用[服务器IP地址]或[服务器名]来连接服务器，看哪个能连通？
(05) 两边是否都正确地配置好TCP/IP协议？IP地址是否在同一网段？
(06) 在客户端是否可以Ping通服务器IP地址？ [否则检查网络硬件]
(07) 在客户端的网上邻居是否可以看到服务器？
(08) 将服务器和客户端除TCP/IP外的网络协议删除(包括IPX和NetBEUI)。
(09) 在客户端的TCP/IP设置中将DNS设为禁止。
(10) 客户端的登录用户名称必须在服务器Windows系统中有相应的帐号。
(11) 关掉服务器上的防火墙、杀毒软件和其他常驻内存的软件。

其他步骤解决：
(01) 修改服务器的局域网IP，即换一个IP。
(02) 若服务器的机器名或工作组名为中文，修改为英文。
(03) 在客户端加装SQLServer的客户端工具。
(04) 彻底解决：服务器格式化重装Windows 2000 Server。

06. 客户端软件在连接数据库时出现"用户sa登录失败-未与信任SQLServer连接相关联"？

微软公司的SQLServer服务器可以采用"Windows帐户"和"SQLServer登录"两种身份认证方式，出现此错误是因为您的SQLServer服务器仅设置为Windows身份认证，而房友软件使用SQLServer登录认证。解决：
(1) 启动SQLServer的[企业管理器]；
(2) 展开左边的控制台根目录，在SQLServer实例(绿色三角型图标)上点击鼠标右钮，选择"属性"菜单；
(3) 在属性窗口中选择[安全性]页面，选择"SQL Server和Windows"身份认证方式，按[确定]按钮；
(4) SQLServer服务会自动重新启动。

07. 我不想Windows启动时立即进入房友客户端软件，如何处理？

房友客户端软件安装完成后，每次重启电脑都会自动进入该软件，若不想这样，您仅需要在Windows开始菜单[程序]-[启动]中删除相应菜单项即可。

08. 打开房友客户端软件出现372错误"Fail To Load Control HFComboBox..."？

房友公司基于Windows2000设计了许多界面控件，有些控件可能在某些Windows98版本上运行会提示"控件过期"的372错误，一般重新启动电脑(或重装客户端软件)就可以了。若要彻底解决必须换成Windows2000系统。

09. 第一次安装数据中心，做初始化要注意哪些问题？

做初始化时要特别注意的问题是必须设置好[城区]，因为城区是不做数据交换的。首先与业务经理确认城区的划分，然后根据城区使用频繁程度确定城区的次序。

10. 每次打开房友客户端软件都提示要输入激活码，如何解决？

(1) 使用Windows系统管理员(Administrator)的身份登录
(2) 在服务器填写激活码后，立即用regedit命令打开Windows注册表，设置

    [HKEY_LOCAL_MACHINE]->[SOFTWARE]->[Estate]->[Agency]->[Database]下面的"NoDisk"=1

(3) 若还未解决，将服务器的本地IP地址改为[x.x.x.1-9]，即最后一位改为1至9的数字，不超过10


11. 已经使用房友软件(联网交换)一段时间，现增设新分店，新分店主机如何安装配置？

(1) 在数据中心生成备份数据文件 ( => AgencyCenter.Bak)
(2) 在分店用DBAdmin将AgencyCenter.Bak恢复出来
(3) 在分店用DBAdmin填入新分店的联网注册码
(4) 在分店用客户端软件测试数据库及其注册码是否正确
(5) 在分店用DBExchange与数据中心做[最近三天]的交换

若分店主机Windows重装，也可参照上述步骤。

另请参考用户手册中的《房友软件安装指南》获得更多安装信息。