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写字楼销售策略
文摘来源:联街网阅读:11156次 [08-11-19]

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在房地产行业中，由于产品特性和客户特性的不同，住宅销售和写字楼销售有着非常大的差别。住宅销售是一种产品化的销售，潜在客户和成交客户数量相对多，整个营销过程更强调营销策划定位的重要，项目定位准确，只要进行规范的销售组织管理，将营销广告活动与销售现场配合好，就可以保证项目销售业绩。而写字楼销售则强调个性化销售，或者说是关系营销或组织营销，由于潜在客户和目标客户数量相对少，整个销售过程更强调对每一单的销售进程管理，强调对每个意向客户决策关系网的分析和公关，更强调一种团队协作销售。写字楼销售从客户到手段等多方面的不同，都对销售管理软件提出了更高的要求。

我公司作为房地产行业专业营销商，在多年的实践过程中，关注这种差别的研究，目的是在竞争市场中体现这种差别，以更好的支持写字楼项目的销售管理工作。

【写字楼营销特征分析】

由于写字楼营销的特殊性，我们先对写字楼营销的各个环节特征进行了系统分析：

（一）形象差异化是写字楼营销的终点

在对写字楼产品的营销策略中，写字楼的营销一定要走差异化道路，但是要做到差异化却很难。对此我们认为差异化可以从四个方面入手，即：产品差异化、建筑差异化、理念差异化、形象差异化。所谓产品差异化即指硬件的差异化，例如地段、档次、景观、大堂、智能化程度、电梯、空调等。所谓建筑差异化一般指层高、采光方面的差异。比如现在有的写字楼的层高已经做到了 3.7米，净高可以达到 2.7米；为了改善采光条件，有的写字楼窗户的宽度已经扩大到了 2.7米等等。

这样的差异化使写字楼的办公条件变得更加舒适。理念差异化就是提出一些新颖的概念，比如写字楼的生态概念，还有的项目提出“以立方米计算办公空间”的概念等。而形象差异化则是差异化策略的最高境界，是写字楼营销的终点。它是由区域形象聚变、企业形象聚变、人才聚变、配套聚变等一系列变化带来的产业链聚变。因此，随着整体营销水平的提高，前面几项差异化都已经很难做到了，而且在这几方面也很难与竞争对手形成根本的差异，因此市场最终的竞争将落在形象差异化上。

（二）客户定位应遵循四项原则

在写字楼项目的客户定位上，一定要遵循以下四项原则，即：政府政策引导原则、经济趋势发展原则、地区经济结构原则、行业习惯特征原则。上世纪90年代，证券和 it业曾经在经济领域独领风骚，于是这些行业在那个阶段也是写字楼产品消费的主力军。进入 21世纪后，中介、物流、服务业成了写字楼消费的主力。而 2004年，贸易、展览业以及外地客户的比例又在大幅增长。因此可以说，以上四个原则会极大影响写字楼的客户定位。

而客户定位的重要作用，也可总结为以下三点：

1、指导前期产品设计。

2、对拥有一定资源客户资源的项目具有非常重要的指导作用。

3、指导销售控制。

其中销售控制是写字楼销售中最重要的操盘技巧，是最核心的销售策略，是能否均衡和百分之百销售的关键。

（三）商业与写字楼关系的六项原则

在写字楼项目的商业部分与写字楼的关系问题上，应尽量遵循以下六项原则：

1、产品设计上要相对独立，分隔人流；

2、商业定位选择中高档业态；

3、商业与写字楼配套互相支持；

4、小体量商业不走传统经营业态；

5、商业办公化(例如尽量招进银行、证券等单位)

6、商业与写字楼销售应分步进行，切忌同时重点销售。

（四）价格策略三点考虑

写字楼的定价原则：

1、要考虑付款方式对销售均价实现的影响。

2、要考虑展示面与朝向对价格的影响。

3、要在定价时预留足够的折扣空间。

（五）主动出击是最重要的营销手段

从我公司多年写字楼营销服务的经验得出，客户资源行销和外销是重要的写字楼营销手段。写字楼营销不同于住宅，一定要采取主动出击的方法，否则在营销中可能就要多花费几倍的费用和时间。

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