如何防止客人看楼后回头找业主

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如何防止客人看楼后回头找业主
文摘来源:搜房网阅读:32533次 [16-8-26]

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有时候，当经纪人带顾客看完楼后，顾客会偷偷回头找业主，想跳开中介，私下成交。特别是一些业主本身就住在被带看的房子时，要杜绝这种事情的发生，相对就更加困难。在顾客看完楼后，经纪人应该如何做，才能较好的防止顾客回头找业主呢？

【常见应对】
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1、送顾客时，送上车，让顾客坐车走，如果顾客坐车回来，业主也走了。（这是常用的方法，效果不错）

2、送走顾客后，在小区逗留5--10分钟，防止客户回来找业主。（在小区可以跟保安聊聊天、跟小卖部聊聊天、小区里面四处看看等）

3、事前控制，看楼前一定要求顾客先签看楼纸。（这是带看楼的规范要求，但并不能防止顾客找业主，看楼纸只是秋后算账的凭证）

【引导策略】
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对于一宗中介成功案所需要的工作，在顾客眼里只有带看楼几项简单的工作，他们不知道为了寻找房源、发布信息、盘源跟进以及大量的不断看楼等后续庞大工作量。因此，一旦要顾客支付中介佣金时，有一些顾客不太愿意，也有极少一部分顾客一开始就想方设法逃避支付中介费。这些做法中以看完楼后立即回头找业主的居多。因此，经纪人在带看完楼后要防范顾客回头找业主。

防止顾客回头找业主的工作重点要放在顾客身上，而不是放在业主身上。如果经纪人一直陪同业主，不让顾客回头，顾客下了楼，在小区门外可能会到其它中介看房子，这就得不偿失。因此，这项工作重心应放在防范顾客。

【话术范例一】
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经纪：“××先生，请问这套房子感觉如何？”（询问顾客对带看物业感觉如何）
顾客：“一般般！有没有其它房子推荐？”（看楼中，明明顾客看得特别仔细，现在说不好，估计是否等下想找业主，先得断其后路）

经纪：“有的，我们还有一套，您看明天上午方便一点，还是下行方便一点？”
顾客：“以后再说吧！”（顾客想尽快摆脱经纪人）

经纪：“××先生，不好意思，我只能送您到这里了，等下还有个客人要过来看这套房子，我得上去等他。”（经纪人用还有客人要过来看楼，暗示自己会在房子那里，防止顾客回头来找业主）
顾客：“不客气。”

【话术范例二】
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经纪：“××先生，等下我要带您去看这的套房子，是我一个朋友的房子，非常不错，我相信您一定会喜欢。”（看楼前，用业主是“熟人”先打消顾客回头找业主的想法）

顾客：“哦！”（顾客清楚，这个业主私下找不得，他是经纪人的熟人）

【话术范例三】
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经纪：“××先生，这么巧，您也忘记什么东西在上面吗？您看我记性真不好，刚才看完楼后，雨伞忘记在上面没拿下来，您也忘记东西在上面了吗？”（经纪人在小区门口果然看到顾客回头来找业主，为了顾全对方面子，故意说自己是回来拿东西的，不是故意在门口监视他是否回来的，这样顾及顾客的面子）

顾客：“不是的！我想回来看一下小区的环境。”（顾客找借口，说想看环境）

经纪：“正好我没事，不如我陪您一起看看，顺便同您介绍一下。”（为了防止顾客再去找业主，用“陪同”的方法让顾客没机会去找业主）

顾客：“那好吧。”

【方法技巧】
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1、事前防止顾客回头找业主
（1）带看前，告诉顾客业主是“熟人”;
（2）看楼后，告诉顾客自己不能送他太远，因为还有客人要来看楼，自己要去等顾客。

2、送走顾客后，在小区逗留5--10分钟，防止客户回来找业主。
这段时间可在在小区可以跟保安聊聊天、跟小卖部的聊聊天、小区里面四处看看

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