房友软件-专业的房产中介软件供应商
房产软件|房地产软件|中介软件|售楼软件
  首 页 | 软件产品 | 软件服务 | 中介服务 | 房友在线 | 房友公司
 会员名 
 密  码 
 验证码 
 
影响电话营销成功的三大因素
经纪演义十九:紧急议价
经纪演义十八:为什么会爆单?
经纪演义十七:三方谈判
经纪演义十六:商圈责任区精耕开发
经纪演义十五:房客源开发篇
客户逼定成交的常见20种方法
房产经纪人议价技巧
中介业务员的19条生存法则
开发客源10大技巧
经纪人最影响业绩的的24种坏习惯
中原销售四字秘诀
经纪人的17个错误销售方式

房产软件|房地产软件|中介软件|售楼软件



带客看房的准备、过程和跟进

文摘来源:百度博客 阅读:16783次 [08-3-9]   中介管理培训班   中介管理制度大全   客户留言


一、客户带看前的准备
------------------------------------------------------------------------------
1、 约看前先了解房屋的具体情况:
适当回避房屋的小缺陷,比如房屋的采光不够好或夕晒时要选择好时间。

2、 带看前先跟客户见好会面的地方:案例:不要找个很不好找出地方见面。
要有大的标志性、容易找到的地方。比如。。。

3、 要提前到房在所在位置:最好先了解过要卖的房子再带看
熟悉周边的环境、配套等,有多条路可以走时要选择一条最佳的路走,不要等客户到了以后再带客户跟你去找。比如。。。

4、 带看前要跟房东先沟通好,尽量让房东回避:
要说明理由,让房东明白你让他回避对他的好处。并把握好价格。

5、 见到客户时要树立良好的第一印象,要表现得专业,诚信:
穿着要得体,保持笑容,见客户微笑并递名片,保持专业经纪人的形象。

6、 在看到房屋前尽量少讨论所要看的房子:
因为客户这时候什么都不知道,说得太好等一下与他看的不一样客户会感觉你不够诚信,说得不好等一下会给客人留下这房子本来就不好这种印象;应该多了解客人的情况,随便介绍一下小区和周边的情况。

7、 先看房委托书:防止跳单。

8、 注意带看的套数和带看的顺序:一般一次带看不多于4套。先看一般的——再看最好的——再看比较好的——最后看最差的;不要让客户感觉到你所带看的房子一套比一套好,这样的话客户就会想再多看几套会更好,不能把客户锁定在我们最想卖的那一套,这样对我们销售不利。

二、 带看中的准备
------------------------------------------------------------------------------
1、不管我们有没有锁匙要进门都必须先敲门:
要是没有先敲门我们就进去,万一里面有人那会很尴尬,所以服务要规范。

2、进门时要先介绍一下房东再介绍一下客人,让双方比较好沟通:
案例:说明一下,双方在不知道对方如何称呼的情况下就比较不好打招呼了。

3、带看房过程中应多介绍房屋的优点,不要刻意回避缺点。

4、掌握好看房的是间:不要让客户,掌握合理的时间,不要太长,也不要急着让客户出来,要注意观察客户的心理;观察客户看房时的反应和出门以后的反映,以判断客户的真正需求和如何进行下一步。

5、注意盯紧客户,防止客户和房东交换联系方式。

三、 带看后如何跟进?
------------------------------------------------------------------------------
1、送客:陪客户出来,以示礼貌;以往送出来就可以了,现在就是要送客户上车,直到看不见为止。

2、送客过程中我们要做什么?
⑴、应该多了解客户对刚才所看的房子的一些看法。
⑵、对小区的看法。
⑶、多了解客户在之前有没有看中什么样的房子,为什么没有买下来或为什么还在考虑?

3、带看后要及时跟进:
带看完毕后给客户一个时间段,了解客户对所看的房子的意见.例如:当天晚上或第二天,不管对房子的意见怎么样都应该给个答复:
⑴、避免中介方总处于被动角色,也不轻易浪费自己的劳动成果;
⑵、抓住成交的最佳时机,也不要错过与客户交流的最佳时机;
⑶、买房子不是件小事,对于每个家庭来说都是一个重大决定,让他们回去商量出个结果来,把答案告诉我们,对于下一步跟进有很大帮助。

4、及时把客户反馈意见反馈给房东,争取降价。


  
 

【相关文摘】 带客看房的几点注意事项 [15325]
【相关文摘】 二手房源选择之“四法宝”比较 [28251]
【相关文摘】 与业主争取价格的几点心得 [22083]
【相关文摘】 如何辨认无望客户 [21691]
【相关文摘】 说服业主降价的策略 [19355]
【相关文摘】 针对跳单我个人的小方法! [15524]
【相关文摘】 瞬间决定成交--力促客户迅速落定 [11794]
【相关文摘】 中介促成三方成交的操作技巧 [13159]
【相关文摘】 二手楼的放价原则 [10945]
【相关文摘】 中原销售四字秘诀 [56063]

 中介管理培训班
 欢迎报名参加

【培训】房友培训班讲师介绍
【培训】房友培训班现场照片
【服务】中介管理制度书籍
【服务】中介行业管理文摘
【服务】中介电脑硬件推荐

房友软件技术有限公司 深圳市福田区上步南路国企大厦B座12D-E室(518031)
总机:0755-82130070 传真:25911829 邮件:fangyouchina@163.com [广东] 0755-25880220,82130049,82130076,25880329,13510853109
[北京] 0755-82130070,13316953181[上海] 0755-25880329,13510853109 [广州/佛山] 020-62235880,13570906453 [天津] 18853119381
[河北] 18853119381 [杭州] 0571-86956605,13588048012 [南京] 13505159729,13770578282 [苏锡常] 15951885873 [合肥] 13856935307
[河南] 18853119381 [山东] 0531-85936911,18853119381[成都] 028-66822022,13880767677 [重庆] 023-67530890,13436114789
[昆明] 028-66822022,18100893151 [西安] 13572176799 [福建] 0592-6022961,19905929501,19905929503
[武汉] 15307165353 [长沙] 15307165353 [江西] 13602675916 [南宁] 13878876378 [沈阳] 15804662075 [大连] 15804662075
[海口] 15120790561,0898-65203645 [长春] 15804662075 [哈尔滨] 15804662075


网站地图 | 房友简介 | 房友文化 | 服务指南 | 用户问答 | 联系我们 | 客户留言