房友软件-专业的房产中介软件供应商
房产软件|房地产软件|中介软件|售楼软件
  首 页 | 软件产品 | 软件服务 | 中介服务 | 房友在线 | 房友公司
 会员名 
 密  码 
 验证码 
 
影响电话营销成功的三大因素
经纪演义十九:紧急议价
经纪演义十八:为什么会爆单?
经纪演义十七:三方谈判
经纪演义十六:商圈责任区精耕开发
经纪演义十五:房客源开发篇
客户逼定成交的常见20种方法
中介业务员的19条生存法则
房产经纪人议价技巧
开发客源10大技巧
经纪人最影响业绩的的24种坏习惯
经纪人的17个错误销售方式
中原销售四字秘诀

房产软件|房地产软件|中介软件|售楼软件



如何防止客户折佣

文摘来源:百度博客 阅读:11764次 [08-9-18]   中介管理培训班   中介管理制度大全   客户留言

1、在服务过程中竭力做到“完美服务”,让客户及房东都无法挑出毛病,享受服务满意的同时佣金才会让你满意。

2、在交易前要算准任何一笔交易税费,大到营业税、契税,小到权证印花税,都不能有半分的差池,如果因你的原因导致税费出错,客户就会在佣金上大作文章了。

3、在谈判案子的过程中记得要“留头寸”。比如说你跟房东杀价到500万全包,你的客户已经出价到500万,是不是

你就认为ok了呢?大多数的折佣都是在这种情形下发生的,严重的还会“爆单”。因为只要任何一方价格有变动,比如房东涨价2万,客户说现在最多能接受495万,这个时候怎么办呢?在压不下房东价格或者提升不了客户预算的情况下,结果只有两个:要么爆单,要么折佣成交,这都不是上上之策。所以留头寸是非常有必要的,底价永远不要透露给客户,客户最高预算也永远不要透露给房东,你跟房东杀价到500万全包,客户出到500万时依然坚定的说不行,要让客户出得比这个价钱高;客户出到500万了的时候告诉房东客户只出价495万,要让房东降价到495万,这样的话你的手上就多出了50000元的头寸,在签《意向书》或《买卖居间协议》的时候没有价格及费用(维修基金、家电家具等)的差距的情况下放给其中的一方或者双方,让自己做好人,房东或客户都很感激你的"帮忙",怎么还会来搞佣金呢?

4、维修基金、家电家具的赠送与否作为向客户施恩的筹码,跟房东一定要求赠送,跟客户绝对不说赠送;是否一次性付款及同意避税作为向房东施恩的筹码,这些都是在签《意向书》或《买卖居间协议》之前绝对不能轻易松口的,这样可以加深客户对你的感激而不至于搞佣金。

5、当怀有怜悯之心的客户提出折佣的要求时你很真诚的反问他:"王先生,是我的服务不好你才要折佣吗?",一般的客户都不会说“是”的,这个时候你继续说:“既然我的服务没有问题如果你要折佣的话,公司一定会认为是我的服务不好而处罚我,你也不希望我这么努力反而收到处罚吧!”说话的语气要柔但态度一定要坚定,这叫“温柔的强势”。

6、当不太懂交易流程的客户提出折佣的要求时你很慎重的告诉他:“王先生,佣金打折服务也打折,如果在交易过程中出现交易风险我们可是不负责的哦!你也不希望因为一点点佣金而埋藏风险隐患吧!”这叫“善意的恐吓”。

7、当有素质的客户提出折佣的要求时你要给他戴高帽子:“王先生,您看您这么有身份的人,就不要为这么一小点佣金为难我了吧!”这叫“有目的的赞美”。

8、当房东提出折佣的要求时你可以说:“王先生,您看我帮你房子价钱卖得这么好,让您赚了这么多钱,就这么一点点佣金您还跟我计较啊?”这叫“功劳的暗示”。

9、当客户提出折佣的要求时你可以说:“王先生,这么好的房子我都帮你买到了您还跟我谈一点点佣金啊?早知道我还不如推荐给其它客户呢!”这叫“假意的抱怨”。

10、如果客户坚持要折掉一点才舒服,而你又不能说服他,那就增加他折佣的难度,说我是没有这个权利的,按照公司规定,首先要客户写一份关于为什么折佣的申请报告,然后分行经理签字审批,3个工作日后高级经理签字审批,3个工作日后区域经理签字审批,3个工作日后总监签字审批,3个工作日后副总签字审批,3个工作日后总经理签字审批,3个工作后公司财务调查签字审批,如此的申请报告流程,相信刁客都会知难而退的。



  
 

【相关文摘】 客户看完房之后如何跟进? [17224]
【相关文摘】 开发客源10大技巧 [54745]
【相关文摘】 逼意向金的技巧 [14336]
【相关文摘】 客户对房源更多了解后要退订怎么办? [11185]
【相关文摘】 带看时如何注意自身的安全? [11471]
【相关文摘】 房源更新及跟进时说话有什么技巧? [14180]
【相关文摘】 二手楼的放价原则! [10740]
【相关文摘】 如何只用电话搞定客户? [13432]
【相关文摘】 客户觉得中介费高该怎么办? [14342]
【相关文摘】 客户对房源满意却不下定金怎么办? [12596]

 中介管理培训班
 欢迎报名参加

【培训】房友培训班讲师介绍
【培训】房友培训班现场照片
【服务】中介管理制度书籍
【服务】中介行业管理文摘
【服务】中介电脑硬件推荐

房友软件技术有限公司 深圳市福田区上步南路国企大厦B座12D-E室(518031) 总机:0755-82130070 传真:25911829 邮件:fangyouchina@163.com
[粤东:深圳/惠州/河源/港澳] 0755-82130049,25880329,13510853109 [粤西:东莞/珠海/中山/韶关/湛江] 0755-82130076,25880220,13802557802
[北京] 0755-82130070,13544103134[上海] 0755-25880329,13510853109 [广州/佛山] 020-62235880,13570906453 [天津] 18853119381
[河北] 18853119381 [杭州] 0571-86956605,18105710098 [南京] 13505159729,13770578282 [苏锡常] 15951885873 [合肥] 13856935307
[河南] 18853119381 [山东] 0531-85936911,18853119381[成都] 028-66822022,13018200871 [重庆] 023-67530890,13436114789
[昆明] 028-66822022,18100893151 [西安] 13572176799,15891730836 [福建] 0592-6022961,19905929501,19905929503
[武汉] 15307165353 [长沙] 13617316191 [江西] 13602675916 [南宁] 13878876378 [沈阳] 18940069029 [大连] 17702419886
[海口] 15120790561,0898-65203645 [长春] 15844152092 [哈尔滨] 15804662075


网站地图 | 房友简介 | 房友文化 | 服务指南 | 用户问答 | 联系我们 | 客户留言