新经纪人销售中常见问题及解决方法

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新经纪人销售中常见问题及解决方法
文摘来源:中介论坛阅读:14920次 [11-8-29]

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二手房销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成交的同时，销售技能的不断自我完善，则是销售人员成功的阶梯。下面将我们平时常见的五种情况罗列出来，以避免销售中的失误，希望对大家有所帮助

一、产品介绍不详实
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【原因】对销售房屋不熟悉。
【解决】房屋进入渠道开始销售后，一定要认真了解房屋的具体情况，例如权属、建筑年代、物业情况、所需税费等，给客户详实的介绍。

二、任意答应客户要求
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【原因】1、急于成交。2、为个别别有用心的客户所诱导。
【解决】1、相信自己的所售的房屋，相信自己的能力。2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向经理请示。3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。

三、客户喜欢却迟迟不作决定
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【原因】1、想再作比较。2、同时选中几套房屋，犹豫不决。3、想付定金，但身边钱很少或没带。
【解决】1、针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。2、若客户来访两次或两次以上，对房子已很了解，则应力促使其早早下决心。3、缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早签约。4、定金，客户方便的话，应该上门收取定金。5、暗示其他客户也看中同一套房子，早下决定则早定心。

四、下定后迟迟不来签约
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【原因】1、想通过晚签约，以拖延付款时间。2、事务繁忙，有意无意忘记了。3、对所定房屋又开始犹豫不决。
【解决】1、下定时，约定签约时间和违反罚则。2、及时沟通联系，提醒客户签约时间。3、尽快签约，避免节外生枝。

五、客户一再要求打折
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【原因】1、知道先前的客户成交有折扣。2、客户有打折习惯。
【解决】立场坚定，坚持房屋质量，坚持价格的合理性。

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