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黎明楷:总有把钱赚回来的时候

文摘来源: 阅读:9993次 [07-9-22]   中介管理培训班   中介管理制度大全   客户留言

黎明楷,个头不高,声音不大,以每分钟不到100字的语速持续了近半个小时的主题演讲。他选定的题目是《香港房地产是怎样过冬的》。作为中原(中国)董事总经理,正是他牵引着中原在内地的扩张与发展。

黎明楷走过了香港地区房地产界没有“光”的日子。正因为如此,他十分镇定,并没有因为这一轮的调控放弃内地市场的希望。

离开博鳌,黎明楷的日程几乎全被排在东北“开疆拓土”上。下一站,可能是沈阳,或者天津。上海中原已经上了轨道,接下来他需要在东北铺点,问及那边的生意,黎明楷轻轻摇头:“不好做”。

可尽管如此,他对冬天的解释依然淡然:“春夏秋冬都可以过活,多穿衣服少穿衣服而已。”

【那年过冬】

1997年第二季度,香港。嘉湖山庄六期售价4716港元/平方英尺;海逸豪园一、二期,10768港元/平方英尺。仅仅过了一年,1998年第四季度,嘉湖山庄跌至2364港元/平方英尺;海逸豪园更是狂泻至4888港元/平方英尺。

那段楼市最不景气的日子,黎明楷经过了。

“一手房紧贴二手房而下。当二手房跌50%的时候,一手房也要跌破50%~60%。”

1997年10月,金融危机,香港楼市低潮期的开端。2001年“9·11”恐怖袭击又令香港楼市出现波动,跌幅加剧。再至2003年3月,香港大规模爆发SARS疫情,楼价跌到历年新低……数年之中,楼市的不景气甚至没有给中原足够喘息的时间。

“为了节约成本,我厚着脸皮和业主谈,要说服业主减少中原店面的租金。”在黎明楷的印象里,这是中原首先为“节约成本”所做的工作。在代理行中,店面租金、软硬件的基本维护和员工工资是成本中最大的一部分。节省租金是中原1997年末在成本“截流”上作出的第一反应。

“但是到1997年末,中原地产已经不仅是一个直营店亏,而是一个区域一个区域地亏。这也是当时很多代理同时面对的问题。”

总部给每个区域经理出同样的问题:“怎么能够让你这个区域不亏?”问题出来后,由于区域经理的收入和企业盈亏直接挂钩,区域经理只能加速淘汰。当然,这其中也会将好的人员留下来,换到生意好的门店去。一批员工面临被裁员的危机。

中原的规模开始大大收缩。从1996年到1997年,中原刚刚进行了扩张,从107个门店扩张至300个。危机来临,中原的门店锐减至193个。

如果没有一手业务中原也死了

“如果没有获取一手业务,中原也死了。”黎明楷毫不讳言。

1997年,香港的五大代理公司分别是中原地产、美联物业、利嘉阁地产、香港置业及鸿运地产。

到1998年,形势已经非常明朗,成本控制已经不足以解决代理行的生存问题:大福行、安时、浩亨401等中型代理行纷纷倒闭。

如果还没有寻找到新的奶酪,中原也无法继续生存下去。

其实,香港开发商一向没有和二手中介联合卖房的传统,虽然在上海开发商用代理公司帮助开发商做营销十分普遍,但是在香港地区情况并非如此。香港开发商通常拥有从前期策划到后期销售的整套班子,不是迫不得已绝对不会和代理公司分羹。直到现在,中原地产依然没有具体负责营销的部门。

因此在香港地区,一手房和二手房的联合,是被动的,不是主动的。在市场不景气的情况下,如果中介把想买房的客人都推荐给新盘,而非二手房,那就相当于在客户有限的前提下,开拓了一手房的销售渠道。

当时,一些开发商会选择同时引入三四家物业代理公司,希望借助它们的网络进行楼盘销售。当然,这些选择通常在五大代理公司中间产生。1999年,中原地产拥有190家门店,对于开发商来说,这是一笔不可或缺的资源。开发商借力代理公司庞大的网络和营业人员进行一手房销售。

“为了抢夺市场上仅有的卖家,一手楼盘开始以低于同区二手物业的价格开盘,珀丽湾2002年的开盘价格就低于同区二手物业15%。为了争取客户,开发商甚至免除首付、现金回赠,甚至帮助业主付两年的月供。”

这些优惠方式都在通过代理行的窗口对外宣扬。

“聘用代理公司售楼是香港房地产市场在1999年出现的最大的变化。为了售楼,开发商可以给营业员非常多的优惠,包括高达2.5%的佣金(目前二手中介通常可以获取1%的佣金)。”除此之外,开发商还要变相给营业员酬劳,以此来促进销售。如果卖出一套200万港元的房子,营业员通常可以拿到五六万元的酬劳。

“但是,这种分销模式只有对大的中介公司才有益处,因为没有大的开发商会乐意同时面对几十个小中介。”

2001年,中原获取的佣金中一手市场占32%的比例;2002年,这个比例上升到43%。

更多的代理行在那场行业洗牌后纷纷倒闭或者被收购。

两年后,美联物业收购香港置业;2001年,中原地产收购利嘉阁。

而五大代理公司之一的鸿运地产在2003年倒闭。

中原在风暴眼中活了下来。中原的“上海冬天”

“为什么中原不在上海以及其他城市选择合资方?”

“因为中原也曾经尝试过合资,也尝到了合资的苦头,因为理念不同所以难以磨合。”

博鳌论坛的演讲大厅,一位开发商的问题十分尖锐,黎明楷的回答却十分自若。

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